ДМС готується до масової видачі ID-паспортів

У зв'язку з прийняттям Верховною Радою Закону «Про внесення змін у деякі закони щодо документів, що підтверджують громадянство, посвідчують особу чи її спеціальний статус», який суттєво вплине на чинний закон «Про Єдиний державний демографічний реєстр», відбулося розширене засідання Колегії ДМС України за участю керівників структурних підрозділів центрального апарату та керівників територіальних органів міграційної служби на якому особливу увагу було приділено підготовці до вступу в силу нового закону.

Зміни, які містяться у новому законі вкрай істотні. Головне, що відчують на собі громадяни, це масова видача паспортів-карток всім громадянам України. Після вступу в силу закону про нові паспорти будуть видаватися з 14 років, при цьому перший паспорт буде видаватися безкоштовно, як і раніше. Серед основних переваг нового закону: внесення в чіп електронного цифрового підпису власника реєстраційного номера облікової картки платника податків (так званий ідентифікаційний код), а також збільшення місць, де будуть оформлятися біометричні документи за рахунок надання необхідних повноважень центрів надання адмінпослуг (ЦНАП).

Головним питанням, яке слід вирішити до вступу в силу нового закону - це встановлення захищених каналів зв'язку та обладнання для оформлення документів у підрозділах ДМС. На сьогоднішній день таким обладнанням забезпечено лише 330 з близько 600 підрозділів, однак міграційна служба вже оголосила тендер на закупівлю обладнання через систему публічних закупівель PROZORRO.

Обговорювалося також досвід застосування електронної черги для обслуговування громадян у підрозділах Києва. Як показала практика, електронна чергу істотно спрощує отримання послуг, тому Колегія прийняла рішення про запровадження електронної черги у всіх областях України.

За словами голови міграційної служби Максима Соколюка, при введенні новацій вкрай важливо уважно реагувати на звернення і скарги громадян. В окремих територіальних органах вже є прецеденти притягнення до дисциплінарної відповідальності працівників за повідомленнями в Facebook, який став дієвим інструментом для аналізу якості роботи підлеглих з надання адміністративних послуг громадянам. Максим Соколюк нагадав керівникам обласних управлінь про неприпустимість формального підходу до розгляду скарг громадян на гарячі лінії, так і електронними засобами.

Окремим питанням, яке розглядалося на засіданні Колегії, було посилення контролю перебування іноземців на території України. Відразу після завершення засідання для керівників територіальних органів було проведено семінарські заняття з обговоренням актуальних питань.